Le travail de proximité vise à rejoindre les familles qui vivent différentes situations de vulnérabilité ou d’isolement et qui fréquentent peu ou pas les services de leur communauté. Il agit comme un pont entre les familles et les ressources du milieu afin de favoriser l’accès aux services répondant à leurs besoins.
Cette approche repose avant tout sur l’établissement d’un lien de confiance avec les familles. À travers une présence bienveillante et adaptée à leur réalité, le travailleur de proximité prend le temps de mieux comprendre leurs besoins, de les informer sur les ressources disponibles et de les accompagner vers les services appropriés lorsque nécessaire.
Le travail de proximité a également pour objectif de reconnaître et de valoriser les forces des familles afin de soutenir leur autonomie, leur pouvoir d’agir et leur participation à la vie de la communauté.
L’accompagnement varie selon les besoins de chaque famille et peut prendre différentes formes, telles que des rencontres individuelles, du soutien dans certaines démarches, de l’accompagnement à des rendez-vous, du référencement vers des ressources du milieu ou toute autre intervention favorisant le bien-être de la famille.